Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition — Confort&Plus

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits dans les zones suivantes :

  • France métropolitaine

  • Europe

  • DOM‑TOM

2. Transporteurs

Toutes les commandes sont expédiées via :

  • La Poste

  • Colissimo

Ces transporteurs sont sélectionnés pour leur fiabilité et leur rapidité.

3. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrables après confirmation de la commande.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrables

  • DOM‑TOM : 7 à 14 jours ouvrables

Ces délais peuvent varier selon les périodes de forte affluence.

5. Frais de livraison

  • Livraison gratuite dès 50 € d’achat en France métropolitaine

  • France métropolitaine : livraison standard à 4,99 €

  •  

    DOM‑TOM & International : 22,00 €, quel que soit le montant de la commande

    Les frais sont automatiquement calculés au moment du paiement selon la destination.

6. Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé par email dans un délai de 48 heures après la confirmation de la commande. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via le site du transporteur.

7. Modifications et annulations

Toute demande de modification ou d’annulation de commande doit être effectuée dans les 24 heures suivant la confirmation de la commande. Passé ce délai, la commande sera déjà en préparation ou expédiée.

8. Disponibilité des produits

Tous les produits proposés sur notre boutique sont en stock et prêts à être expédiés.

9. Colis non réclamé ou adresse incorrecte

En cas de :

  • Colis retourné pour adresse incorrecte

  • Colis non récupéré en point relais ou bureau de poste

La réexpédition sera effectuée aux frais du client. Aucun remboursement ne sera possible pour les colis non réclamés.

10. Retards indépendants de notre volonté

Confort&Plus ne peut être tenu responsable des retards causés par :

  • les services postaux,

  • les douanes,

  • les grèves,

  • les conditions météorologiques,

  • ou toute autre situation exceptionnelle.

11. Contact service client

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : 📧 confortplus91@gmail.com

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.